শুধু মাত্র ড্যামেজ বা ক্ষতিগ্রস্ত পন্য পরিবর্তন(শর্তসাপেক্ষ) হওয়ার যোগ্য, তবে কোন রকম দূর্ঘটনায় ক্ষতিগ্রস্ত পন্যের জন্য কতৃপক্ষ দায়ী নয়।
গ্যারান্টির আওতাভুক্ত
- রিসিভের ৩ মাসের মধ্যে ঘুণ বা ফাঙ্গাস দেখা দিলে
- কাস্টমার জানালে আমরা নতুন পণ্য পাঠাবো
- পুরনো পণ্যটি রিটার্ন করতে হবে
গ্যারান্টির আওতায় নয়
- পানিতে ভিজিয়ে রাখা
- ইচ্ছাকৃত ক্ষতি
- অস্বাভাবিক ব্যবহার
- আগুন/অতিরিক্ত তাপে ক্ষতি